Beveiligingsvragen maken deel uit van uw authenticatieproces. Ze helpen uw accountbeveiliging te verbeteren door u te verplichten specifieke vragen te kiezen en antwoorden te geven die alleen u zou moeten weten.

De LuxTrust klantenservice kan u vragen om de beveiligingsvragen te beantwoorden als u uw wachtwoord vergeet of problemen ondervindt met andere vormen van authenticatie. Beveiligingsvragen bieden een betrouwbare manier om uw identiteit te verifiëren en u te helpen weer toegang te krijgen tot uw account.

U moet drie beveiligingsvragen naar keuze selecteren en beantwoorden.

Kies vragen met antwoorden die voor u memorabel zijn, maar moeilijk voor anderen te raden zijn. Vermijd het gebruik van informatie die gemakkelijk te vinden is op sociale media of via basisonderzoek.

Op dit moment kunt u uw beveiligingsvragen en antwoorden niet wijzigen. Het is belangrijk om ze te onthouden.

Neem contact op met onze klantenservice via +(352) 24 550 550 voor hulp. Er kan aanvullende informatie nodig zijn om uw identiteit te verifiëren en u te helpen toegang tot uw account te herstellen.

U mag ze opschrijven, maar zorg ervoor dat u ze vertrouwelijk houdt en op een veilige plaats bewaart. Deel deze informatie niet met anderen.

Hoewel het handig kan zijn, raden we aan unieke vragen voor elk account te gebruiken om de beveiliging te maximaliseren.

Antwoorden moeten minimaal twee alfanumerieke tekens bevatten en geen speciale tekens. Hoofdletters zijn niet van belang, aangezien deze niet worden gevraagd tijdens een gesprek met onze klantenservice.

Als u vermoedt dat iemand anders de antwoorden op uw beveiligingsvragen kent, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice via +(352) 24 550 550 of per e-mail via questions@luxtrust.lu.