1.
Activeer uw Token

Geschatte tijd: 5 minuten

  1. Klik hieronder op de knop "Mijn product activeren".
  2. Selecteer de Token.
  3. Voer uw gebruikers-ID in het daarvoor bestemde veld in en valideer.
  4. Voer uw initiële wachtwoord in het daarvoor bestemde veld in en valideer.

    U vindt uw gebruikers-ID en het initiële wachtwoord in de brief of sms die u met uw LuxTrust-codes heeft ontvangen. Als u deze elementen niet meer heeft, neem dan contact op met onze klantenservice op (+352) 24 550 550.
     
  5. Kies een nieuw complex wachtwoord (6 tot 10 tekens) en voer het in het daarvoor bestemde veld in. Bevestig en valideer.
  6. Kies 3 beveiligingsvragen. Hiermee kunt u zich identificeren voor het geval u uw apparaat kwijtraakt of uw inloggegevens vergeet. Geef een duidelijk antwoord dat u voor elk van de vragen onthoudt en valideer.
  7. Druk op de knop op uw Token om een ​​6-cijferige eenmalige code (OTP-code) te genereren.
  8. Voer de gegenereerde OTP-code in het daarvoor bestemde veld in en valideer.
2.
Activeer uw LuxTrust-app (als u nog nooit bent uitgerust met een LuxTrust apparaat)

Geschatte tijd: 5 minuten

  1. Bestel de LuxTrust Mobile app op onze website of neem contact op met uw bank om deze voor u te bestellen.
  2. Download de LuxTrust Mobile app in de App Store of Google Play.
    Go to App StoreGo to Play Store
  3. Open de LuxTrust-app op uw smartphone en klik op "Start activering".
  4. Voer uw gebruikers-ID in en valideer. U vindt deze gebruikers-ID in de SMS die u ontvangt na het bestellen van uw applicatie.
  5. Voer uw activeringscode in. U heeft deze code gekozen bij het bestellen. Ons advies was om de laatste 5 tekens van uw ID-kaart of paspoortnummer te gebruiken. U vindt deze code in de orderbevestiging die u per e-mail heeft ontvangen. Als u deze code niet meer kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice via (+352) 24 550 550.
  6. Definieer een PIN code (van 6 cijfers) om de toegang tot uw LuxTrust app te beveiligen.

  7. Activeer biometrische herkenning (FaceID, TouchID of FingerPrint) waarmee u de applicatie kunt openen zonder de PIN code in te voeren.

  8. Kies uw beveiligingsvragen en geef een duidelijk antwoord op elk van deze vragen voordat u gaat valideren.

  9. Voer het initiële wachtwoord in dat u ook vindt in de sms die u hebt ontvangen.

  10. Kies een nieuw complex wachtwoord om de activatie af te ronden en te valideren.

  11. Uw LuxTrust Mobile app is nu klaar voor gebruik.

 

Technische vereisten:

LuxTrust Mobile app is compatibel met iOS 12 (of nieuwer) of Android 6 (of nieuwer). Om veiligheidsredenen, accepteert LuxTrust geen geroote of jailbroken apparaten.

3.
Activeer uw LuxTrust Mobile app met een LuxTrust Token

Geschatte duur: 5 minuten

  1. Installeer de LuxTrust Mobile app uit de App Store of Google Play op uw smartphone. 
    Go to App StoreGo to Play Store
  2. Open de app en tik op "Activering starten".
  3. Voer uw gebruikers-ID in en valideer. U vindt dit gebruikers-ID in de sms of brief die u hebt ontvangen na het bestellen van uw Token.
  4. Op het nieuwe scherm selecteert u het apparaat dat u gewoonlijk gebruikt om verbinding te maken met uw bank of online applicaties, in dit geval de Token.
  5. Voer uw LuxTrust referenties in: User ID, wachtwoord en de OTP gegenereerd met behulp van uw token en tik op "Authenticate".
  6. Optioneel: u kunt LuxTrust Mobile app op maximaal 2 apparaten activeren. Indien u de app al op 2 andere apparaten heeft geactiveerd, dient u nu één van deze apparaten te vervangen.
  7. Definieer een PIN code (van 6 cijfers) om de toegang tot uw LuxTrust app te beveiligen.
  8. Kies een naam voor uw apparaat die u kunt onthouden. Het zal u helpen in het geval dat u dit apparaat moet vervangen of om de toegang tot de app op te schorten.
  9. LuxTrust zal u een SMS sturen met daarin een link om de activatie te voltooien. In de tussentijd kunt u de app verlaten. Wanneer u de SMS ontvangt, klikt u op de link die de app automatisch zal openen. LuxTrust zal u nooit vragen om uw credentials te delen door op deze link te klikken.
  10. Uw LuxTrust Mobile app is nu klaar voor gebruik. 

 

Technische vereisten:

LuxTrust Mobile app is compatibel met iOS 12 (of nieuwer) of Android 6 (of nieuwer). Om veiligheidsredenen, accepteert LuxTrust geen geroote of jailbroken apparaten.

4.
Activeer uw LuxTrust Mobile app met een LuxTrust Scan

Geschatte duur: 5 minuten

  1. Installeer de LuxTrust Mobile app uit de App Store of Google Play op uw smartphone. 
    Go to App StoreGo to Play Store
  2. Open de app en tik op "Activering starten".
  3. Voer uw gebruikers-ID in en valideer. U vindt dit gebruikers-ID in de sms of brief die u hebt ontvangen na het bestellen van uw Scan.
  4. Op het nieuwe scherm selecteert u het apparaat dat u gewoonlijk gebruikt om verbinding te maken met uw bank of online applicaties, in dit geval de Scan.
  5. Voer uw LuxTrust-gegevens in: gebruikers-ID en wachtwoord en tik op Authenticeren.
  6. Een mozaïekafbeelding (QR-code) verschijnt op het scherm. Scan het met uw scanner om de OTP te genereren en voer de getallen in het daarvoor bestemde veld op de applicatie in.
  7. Optioneel: u kunt de LuxTrust Mobile applicatie activeren op maximaal 2 apparaten. Als u de applicatie al op 2 andere apparaten hebt geactiveerd, moet u er nu een van vervangen.
  8. Stel een PIN code in (6 cijfers) om de toegang tot uw LuxTrust Mobile applicatie te beveiligen.
  9. Kies een naam voor uw toestel die u kunt onthouden. Dit is handig voor het geval u het apparaat moet vervangen of de toegang tot de toepassing moet opschorten.
  10. Er verschijnt een tegelbeeld (QR-code) op het scherm. Scan het met uw scanner om de OTP te genereren en voer de getallen in het daarvoor bestemde veld op de applicatie in.
  11. Uw LuxTrust Mobile applicatie is nu klaar voor gebruik.

 

Technische vereisten:

LuxTrust Mobile app is compatibel met iOS 12 (of nieuwer) of Android 6 (of nieuwer). Om veiligheidsredenen, accepteert LuxTrust geen geroote of jailbroken apparaten.

3.
Activeer uw Scan

Geschatte tijd: 6 minuten

  1. Klik hieronder op de knop "Mijn product activeren".
  2. Selecteer de Scan.
  3. Voer uw gebruikers-ID in het daarvoor bestemde veld in en valideer. U vindt deze gebruikers-ID in de brief of sms die u enige tijd voor ontvangst van uw Scan heeft ontvangen.
  4. Scan de eerste QR-code en voer de 10-cijferige code in die door uw apparaat wordt gegenereerd.
  5. Voer uw activeringscode in. U heeft deze code gekozen bij het bestellen. Ons advies was om de laatste 5 tekens van uw ID-kaart of paspoortnummer te gebruiken. U vindt deze code in de orderbevestiging die u per e-mail heeft ontvangen. Als u deze code niet meer kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice via (+352) 24 550 550.
  6. Bevestig de code.
  7. Scan de tweede QR-code en voer de 8-cijferige code in.
  8. Voer het serienummer in dat u op de achterkant van de Scan vindt.
  9. Bevestig de ingevoerde code.
  10. Scan de QR-code en valideer de actie op de Scan.
  11. Voer de OTP-code in die wordt weergegeven op de LuxTrust Scan.
  12. Voer het eerste wachtwoord in dat u ook in de ontvangen brief of sms aantreft.
  13. Kies een nieuw complex wachtwoord en valideer het om de activering af te ronden.
  14. Kies uw beveiligingsvragen en geef voor elke vraag een duidelijk antwoord voordat u kunt valideren.
  15. Scan de laatste QR-code en voer de OTP-code in die op uw scan wordt weergegeven.
4.
Activeer uw SmartCard of Signing Stick

Geschatte tijd: 20 minuten

  1. Download de LuxTrust-middleware die hier beschikbaar is.
  2. Start je computer opnieuw op.
  3. Start uw computer opnieuw op.
  4. Steek uw SmartCard in de kaartlezer of uw Signing Stick in de USB-poort.
  5. Voer uw initiële pincode in die u per brief heeft ontvangen na ontvangst van uw Smartcard of Signing Stick.
  6. Kies een nieuwe pincode en typ deze in het daarvoor bestemde veld, en vervolgens een tweede keer voordat u valideert.
  7. Klik hieronder op de knop "Mijn product activeren".
  8. Selecteer het apparaat dat u wilt activeren: SmartCard of Signing Stick.
  9. Voer uw pincode (8 cijfers) in die u eerder heeft gekozen en bevestig.
  10. Kies uw beveiligingsvragen en geef voor elke vraag een duidelijk antwoord voordat u kunt valideren.
  11. Voer uw activeringscode in. U heeft deze code gekozen bij het bestellen en ons advies was om de laatste 5 tekens van uw ID-kaart of paspoortnummer te gebruiken. U vindt deze code in de orderbevestiging die u per e-mail heeft ontvangen. Als u het niet meer kunt vinden, neem dan contact op met de klantenservice op (+352) 24550550.
  • Uw certificaat is geactiveerd. Houd er rekening mee dat het na 4 uur te gebruiken is.

Wat heeft u nodig om uw LuxTrust-product te activeren?

Afhankelijk van het door u gekozen LuxTrust-product, moet u tijdens het activeringsproces verschillende verificatie-elementen opgeven. Zorg ervoor dat u ze bij de hand heeft voordat u met de activering begint.

  • Uw gebruikers-ID ontvangen per brief en/of sms
  • Uw initiële wachtwoord ontvangen via sms.
  • Uw apparaat (indien van toepassing).
  • Uw activeringscode (gekozen tijdens het bestellen en vereist om de LuxTrust-app, een SmartCard of een Signing Stick te activeren)