Activer mon produit

Veuillez consulter le guide d'activation disponible ici.

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Temps estimé : 6 minutes

1. Cliquez sur le bouton "Activer mon produit".
2. Sélectionnez le Scan.
3. Saisissez votre User ID dans le champ dédié et validez. Vous le trouverez dans la lettre ou le SMS reçu quelque temps avant la réception de votre Scan.
4. Scannez le premier QR code et entrez le code à 10 chiffres généré par votre appareil.
5. Saisissez votre code d'activation. Vous avez défini ce code lors de votre commande et nous vous avons conseillé d'utiliser les 5 derniers caractères de votre numéro de carte d'identité ou de votre passeport. Vous trouverez ce code dans la confirmation de commande qui vous a été envoyée par email. En cas d'oubli, veuillez contacter le service client au (+352) 24 550 550.
6. Confirmez le code.
7. Scannez le deuxième QR code et saisissez le code à 8 chiffres.
8. Saisissez le numéro de série au dos du Scan.
9. Confirmez l'acceptation du code saisi.
10. Scannez le QR code et validez l'action sur le Scan.
11. Saisissez le code OTP affiché sur le LuxTrust Scan.
12. Saisissez le mot de passe initial (initial password) que vous trouverez également dans la lettre ou le SMS reçu(e).
13. Choisissez un nouveau mot de passe complexe afon de finaliser l'activation et validez-le.
14. Choisissez vos questions de sécurité et indiquez une réponse claire pour chacune d'entre elles avant de pouvoir valider.
15. Scannez le dernier QR code et saisissez le code OTP affiché sur votre Scan.

Temps estimé : 20 minutes

1. Téléchargez le middleware LuxTrust disponible ici.
2. Redémarrez votre ordinateur.
3. Insérez votre SmartCard dans le lecteur de carte ou votre Signing Stick dans le port USB.
4. Saisissez votre code PIN initial reçu par lettre après la réception de votre Smartcard ou Signing Stick.
5. Choisissez un nouveau code PIN (de 6 à 16 chiffres) et tapez-le dans le champ dédié, puis une seconde fois avant de valider.
6. Cliquez sur le bouton "Activer mon produit" ci-dessous.
7. Sélectionnez le dispositif à activer: Smartcard ou Signing Stick
8. Saisissez votre code PIN que vous avez défini précédemment et validez.
9. Choisissez vos questions de sécurité et indiquez une réponse claire pour chacune d'entre elles avant de pouvoir valider.
10. Saisissez votre code d'activation. Vous avez défini ce code lors de votre commande et nous vous avons conseillé d'utiliser les 5 derniers caractères de votre numéro de carte d'identité ou de votre passeport. Vous trouverez ce code dans la confirmation de commande qui vous a été envoyée par email. En cas d'oubli, veuillez contacter le service client au (+352) 24 550 550.

Votre certificat est activé. Merci de noter qu'il sera utilisable après un délai de 4h.