Demander la suppression de votre compte LuxTrust

L'utilisateur ou l'utilisateur mandataire doit contacter LuxTrust S.A. afin de demander la suppression du compte.

L'utilisateur ou l'utilisateur mandataire soumet sa demande de suppression de compte à questions@luxtrust.lu, en indiquant le nom, le prénom et l'adresse e-mail associée au certificat LuxTrust.

Dans le cadre de ses mesures de sécurité, LuxTrust peut demander une vérification supplémentaire par l'intermédiaire des canaux de communication sécurisés listés sur son site web officiel. Les utilisateurs doivent toujours se référer aux informations présentes sur le site web afin de savoir comment contacter LuxTrust.

L'utilisateur ou l'utilisateur mandataire doit être conscient que la suppression du compte entraînera la révocation du certificat et l'impossibilité d'accéder à tout service utilisant l'identité numérique ou le service d'authentification LuxTrust.

Si l'utilisateur ou l'utilisateur mandataire souhaite supprimer les données personnelles liées au certificat LuxTrust révoqué, il peut envoyer une demande à dpo@luxtrust.lu en suivant la procédure décrite ci-dessus. Veuillez toutefois noter que, conformément aux lois applicables et aux exigences du RGPD, LuxTrust est tenu de conserver certaines données personnelles pendant une durée minimale de 10 ans après la fin du service souscrit.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de protection des données personnelles.