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Passez à l'appli LuxTrust Mobile

Vous utilisez toujours le Token ou le Scan pour vous connecter à votre web banking ou confirmer vos achats en ligne ? Passez à l'application LuxTrust Mobile et vous serez en mesure de faire cela et bien plus encore directement depuis votre smartphone.

L'application LuxTrust Mobile est l'équivalent numérique de votre dispositif physique qui vous permet de vous authentifier ou de valider vos transactions en toute sécurité à tout moment, de n'importe où.

Pourquoi utiliser l'appli LuxTrust Mobile ?

Découvrez ci-dessous pourquoi l'application LuxTrust Mobile pourrait mieux vous convenir que le traditionnel Token ou Scan :

Pratique

Vous n'avez plus besoin d'avoir avec vous votreToken ou Scan pour sécuriser vos données sensibles ; vous pouvez le faire depuis votre smartphone.

Plus simple

Vous n'avez plus besoin de saisir manuellement l'OTP (code à usage unique) pour valider une transaction. Il vous suffit de la confirmer dans l'application en utilisant vos données biométriques (TouchID, FaceID etc.).

Meilleure protection

Remplacez l'utilisation d'un OTP par un processus numérique automatique. L'appli offre également une protection supplémentaire contre les attaques de phishing.

Transparence accrue

L'appli affiche tous les détails de la transaction en cours afin que vous puissiez les vérifier et les valider en toute sécurité et en toute tranquillité.

Sécurisée

LuxTrust utilise des mécanismes de sécurité intrinsèque de pointe et audités pour sécuriser l'application LuxTrust Mobile contre toute attaque malveillante.

Facile à utiliser

Vous pouvez consulter les données de votre certificat, gérer les fonctions de sécurité (modification du code PIN, activation de la biométrie et géolocalisation) et accéder aux coordonnées du support technique directement sur votre smartphone.

Comment activer l'appli LuxTrust Mobile sur votre smartphone ?

Si vous avez déjà un Token ou un Scan LuxTrust, installez l'application et suivez les instructions ci-dessous pour l'activer en utilisant votre dispositif.
Si vous ne disposez pas d'un tel dispositif, vous devez commander l'application LuxTrust Mobile sur notre site internet et ensuite l'activer.

Durée estimée : 5 minutes

Installez l'application LuxTrust Mobile depuis l'App Store.
Pour le moment, l'application LuxTrust Mobile n'est pas disponible depuis Google Play (appareils Android uniquement) pour être téléchargée et/ou mise à jour. Ceci est temporaire et dû aux mesures de sécurité de l'application. Nous sommes conscients de la situation et nous travaillons pour la remettre en ligne au plus vite. En attendant, les utilisateurs d'Android peuvent télécharger l'application directement sur leur appareil Android en cliquant ici.
Ouvrez l'application et tapez sur Se connecter.
Saisissez votre User ID et validez. Vous trouverez ce User ID dans le SMS ou le courrier que vous avez reçu après avoir commandé votre Token.
Sur le nouvel écran, sélectionnez le dispositif que vous utilisez habituellement pour vous connecter à vos applications bancaires ou en ligne, dans ce cas le Token.
Saisissez vos informations d'identification LuxTrust : User ID, mot de passe et l'OTP (code à usage unique) généré à l'aide de votre token et tapez sur Authentifier.
Facultatif : vous pouvez activer l'application LuxTrust Mobile sur 2 appareils maximum. Dans le cas où vous avez déjà activé l'application sur 2 autres appareils, vous devez maintenant remplacer l'un d'entre eux.
Définissez un code PIN (de 6 chiffres) pour sécuriser l'accès à votre application LuxTrust Mobile.
Choisissez un nom pour votre appareil dont vous pouvez vous souvenir. Il vous sera utile au cas où vous auriez besoin de remplacer cet appareil ou de suspendre l'accès à l'application.
LuxTrust vous enverra un SMS contenant un lien pour compléter l'activation. En attendant, vous pouvez quitter l'application. Lorsque vous recevez le SMS, cliquez sur le lien qui ouvrira automatiquement l'application. LuxTrust ne vous demandera jamais de partager vos informations d'identification en cliquant sur ce lien.
Votre application LuxTrust Mobile est maintenant prête à être utilisée.

Exigences techniques :

L'application LuxTrust Mobile est compatible avec iOS 12 (ou plus récent) ou Android 6 (ou plus récent). Pour des raisons de sécurité, LuxTrust n'accepte pas les appareils rootés ou jailbreakés.

Durée estimée : 5 minutes

Installez l'application LuxTrust Mobile depuis l'App Store.
Pour le moment, l'application LuxTrust Mobile n'est pas disponible depuis Google Play (appareils Android uniquement) pour être téléchargée et/ou mise à jour. Ceci est temporaire et dû aux mesures de sécurité de l'application. Nous sommes conscients de la situation et nous travaillons pour la remettre en ligne au plus vite. En attendant, les utilisateurs d'Android peuvent télécharger l'application directement sur leur appareil Android en cliquant ici.
Ouvrez l'application et tapez sur Se connecter.
Saisissez votre User ID et validez. Vous trouverez ce User ID dans le SMS ou le courrier que vous avez reçu après avoir commandé votre Scan.
Sur le nouvel écran, sélectionnez le dispositif que vous utilisez habituellement pour vous connecter à vos applications bancaires ou en ligne, dans ce cas le Scan.
Saisissez vos informations d'identification LuxTrust : User ID et mot de passe et tapez sur Authentifier.
Une image en mosaïque (code QR) s'affiche à l'écran. Scannez-la à l'aide de votre Scan pour générer l'OTP et saisissez les chiffres affichés dans le champ dédié sur l'application.
Facultatif : vous pouvez activer l'application LuxTrust Mobile sur 2 appareils maximum. Dans le cas où vous avez déjà activé l'application sur 2 autres appareils, vous devez maintenant remplacer l'un d'entre eux.
Définissez un code PIN (de 6 chiffres) pour sécuriser l'accès à votre application LuxTrust Mobile.
Choisissez un nom pour votre appareil dont vous pouvez vous souvenir. Il vous sera utile au cas où vous auriez besoin de remplacer cet appareil ou de suspendre l'accès à l'application.
Une image en mosaïque (code QR) s'affiche à l'écran. Scannez-la à l'aide de votre Scan pour générer l'OTP et saisissez les chiffres affichés dans le champ dédié sur l'application.
Votre application LuxTrust Mobile est maintenant prête à être utilisée.

Exigences techniques :

Durée estimée : 5 minutes

Commandez l'application LuxTrust Mobile sur notre site Internet ou contactez votre banque pour la commander pour vous.
Installez l'application LuxTrust Mobile depuis l'App Store.
Pour le moment, l'application LuxTrust Mobile n'est pas disponible depuis Google Play (appareils Android uniquement) pour être téléchargée et/ou mise à jour. Ceci est temporaire et dû aux mesures de sécurité de l'application. Nous sommes conscients de la situation et nous travaillons pour la remettre en ligne au plus vite. En attendant, les utilisateurs d'Android peuvent télécharger l'application directement sur leur appareil Android en cliquant ici.
Ouvrez l'application et tapez sur Nouvel utilisateur.
Saisissez votre User ID et validez. Vous trouverez ce User ID dans le SMS reçu après la commande de l'application.
Saisissez votre code d'activation. Vous avez défini ce code lors de votre commande. Nous vous avons conseillés d'utiliser les 5 derniers caractères de votre numéro de carte d'identité ou de passeport. Vous trouverez ce code dans la confirmation que vous avez reçue par e-mail. Si vous ne la trouvez plus, veuillez contacter notre service client au (+352) 24 550 550.
Définissez un code PIN (de 6 chiffres) pour sécuriser l'accès à votre application LuxTrust Mobile.
Activez la reconnaissance biométrique (FaceID, TouchID ou FingerPrint) qui vous permettra d'ouvrir l'application sans avoir à insérer le code PIN.
Choisissez vos questions de sécurité et indiquez une réponse claire pour chacune d'entre elles avant de valider.
Saisissez le mot de passe initial que vous trouverez également dans le SMS que vous avez reçu.
Choisissez un nouveau mot de passe complexe pour finaliser l'activation et validez.
Votre application LuxTrust Mobile est maintenant prête à être utilisée.

Exigences techniques :

Utiliser l'appli LuxTrust Mobile

Comment fonctionne l'application ?

L'application LuxTrust Mobile a trois fonctionnalités principales vous permettant de valider des transactions en toute sécurité :

App2App : vous pouvez confirmer vos transactions en ligne dans votre application sans devoir saisir des OTP (codes à usage unique). Veuillez vérifier auprès de votre banque comment activer cette fonctionnalité.
Scanner le code QR (image en mosaïque) : chaque fois que vous devez accéder à un site web à l'aide d'un ordinateur ou d'une tablette, utilisez l'application pour générer des OTP en scannant le code QR affiché sur l'écran.
Recevez des notifications push lorsque vous accédez aux sites web de nos partenaires à partir d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un smartphone pour vérifier vos transactions en ligne.