1.
Sélectionnez le dispositif lié au certificat que vous souhaitez révoquer
  • Cliquez sur "Révoquer mon certificat"
  • Sélectionnez le dispositif lié au certificat que vous souhaitez révoquer
2.
Authentifiez-vous

Si vous disposez d'un Token, appli LuxTrust ou Scan : 

  • Saisissez votre User ID. Si vous ne l’avez plus, contactez notre service client au (+352) 24 550 550
  • Saisissez votre mot de passe actuel
  • Appuyez sur le bouton de votre Token ou scannez le QR code à l’aide de votre Scan ou application LuxTrust
  • Saisissez le code OTP généré dans le champ dédié

 

Si vous disposez d'un Signing Stick, SmartCard ou carte d'identité électronique : 

  • Connectez le Signing Stick au port USB ou insérez la carte dans le lecteur de carte
  • Attendez la visualisation des détails du certificat
  • Cliquez sur "S’authentifier"
  • Saisissez votre code PIN dans le champ dédié de la fenêtre pop-up
  • Validez
3.
Saisissez le code Challenge initial
  • Saisissez le code Challenge à 6 chiffres qui se trouve dans la lettre ou le SMS reçu peu de temps après votre commande de certificat (LuxTrust codes)
  • Cliquez sur "Révoquer"

 

Attention ! La révocation est une action qui ne peut pas être annulée et concerne tous les dispositifs rattachés à votre certificat. Si vous souhaitez simplement suspendre un dispositif, rendez-vous sur "Gérer mes dispositifs". En cas de doute, contactez notre service client au (+352) 24 550 550.

Eléments à préparer

Pour procéder à la révocation de votre certificat, vous aurez besoin des éléments ci-dessous. Assurez-vous de les avoir à portée de main.

  • Votre User ID reçu par lettre et/ou par SMS lors de votre commande
  • Votre mot de passe ou votre code PIN
  • Un des dispositifs lié à votre certificat
  • Votre code Challenge initial reçu par lettre et/ou SMS lors de votre commande

Si vous n'êtes plus en possesion de vos codes ou n'avez plus de dispositif, contactez le service client au (+352) 24 550 550.