1.
Selecteer het apparaat dat is gekoppeld aan het certificaat dat u wilt intrekken
  • Klik op "Mijn certificaat intrekken"
  • Selecteer het apparaat dat is gekoppeld aan het certificaat dat u wilt intrekken
2.
Verifieer uzelf

Als u een Token, LuxTrust-app of Scan heeft:

  • Voer uw gebruikers-ID in. Als u deze niet meer heeft, neem dan contact op met onze klantenservice via (+352) 24 550 550
  • Voer uw huidige wachtwoord in
  • Druk op de knop op uw Token of scan de QR-code met uw Scan of LuxTrust-app
  • Voer de gegenereerde OTP-code in het daarvoor bestemde veld in

 

Als u een Signing Stick, SmartCard of elektronische identiteitskaart heeft:

  • Sluit de Signing Stick aan op de USB-poort of steek de kaart in de kaartlezer
  • Wacht tot de certificaatdetails worden weergegeven
  • Klik op "Authenticatie"
  • Voer uw pincode in het daarvoor bestemde veld van het pop-upvenster in
  • Valideer
3.
Voer de initiële Challenge-code in
  • Voer de 6-cijferige Challenge-code in die u vindt in de brief of sms die u heeft ontvangen kort na het bestellen van uw certificaat (LuxTrust-codes). Als u deze informatie niet meer heeft, neem dan contact op met onze klantenservice via (+352) 24550550
  • Klik op "Intrekken"

Waarschuwing! Intrekking is een handeling die niet ongedaan kan worden gemaakt en die gevolgen heeft voor alle apparaten die aan uw certificaat zijn gekoppeld. Als u een apparaat gewoon wilt onderbreken, ga dan naar "Mijn apparaten beheren" in het MyLuxTrust-menu. Neem bij twijfel contact op met onze klantenservice via (+352) 24 550 550.

Wat heeft u nodig om uw certificaat in te trekken?

Om door te gaan met het intrekken van uw certificaat, heeft u de onderstaande verificatie-elementen nodig. Zorg ervoor dat u ze bij de hand heeft.

  • Uw gebruikers-ID ontvangen per brief en/of sms bij het bestellen
  • Uw wachtwoord of pincode
  • Een van de apparaten die aan uw certificaat is gekoppeld
  • Uw initiële Challenge-code ontvangen per brief en/of sms bij het bestellen

Als u uw codes niet meer heeft of geen apparaat meer heeft, neem dan contact op met onze klantenservice via (+352) 24 550 550.