1.
Selecteer het apparaat dat is gekoppeld aan het wachtwoord dat u wilt wijzigen
  • Klik op "Mijn wachtwoord wijzigen"
  • Selecteer het apparaat dat is gekoppeld aan het wachtwoord dat u wilt wijzigen (Token, Scan, LuxTrust-app)
2.
Voer uw gebruikers-ID in
  • Voer uw gebruikers-ID in het daarvoor bestemde veld in. U vindt de gebruikers-ID in de brief of sms die u kort na de bestelling/ontvangst van uw LuxTrust-apparaat (Token, Scan of de LuxTrust-app) heeft ontvangen. Als u uw gebruikers-ID niet meer heeft, neem dan contact op met onze klantenservice via (+352) 24 550 550
  • Valideer
3.
Voer uw huidige wachtwoord in
  • Voer het laatste wachtwoord in dat u heeft ingesteld
4.
Kies een nieuw wachtwoord
  • Kies een complex wachtwoord (6 tot 10 tekens)
  • Voer het in het daarvoor bestemde veld in
  • Bevestig het opnieuw in het daarvoor bestemde veld
  • Valideer
5.
Voer de OTP-code in
  • Voer uw gebruikers-ID in
  • Voer uw nieuwe wachtwoord in het daarvoor bestemde veld in
  • Druk op de knop op uw Token of scan de QR-code met uw Scan of LuxTrust-app
  • Voer de gegenereerde OTP-code in het daarvoor bestemde veld in
  • Klik op "Wijzigen"

Wat heeft u nodig om uw wachtwoord te wijzigen?

Om uw wachtwoord te kunnen wijzigen heeft u onderstaande elementen nodig. Zorg ervoor dat u ze bij de hand heeft.

  • Uw gebruikers-ID
  • Uw huidige wachtwoord
  • Uw apparaat

Als u een van deze elementen niet meer heeft, bel dan onze klantenservice op (+352) 24 550 550.