1.
Aktivieren Sie Ihren Token

Geschätzte Dauer: 5 Minuten

  1. Klicken Sie unten auf die Schaltfläche "Mein Produkt aktivieren".
  2. Wählen Sie das Token aus.
  3. Geben Sie Ihre Benutzer-ID in das entsprechende Feld ein und bestätigen Sie.
  4. Geben Sie Ihr ursprüngliches Passwort in das entsprechende Feld ein und bestätigen Sie.

    Sie finden Ihre Benutzer-ID und Ihr ursprüngliches Passwort in dem Brief oder der SMS, die Sie mit Ihren LuxTrust-Codes erhalten haben. Wenn Sie diesen vergessen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter (+352) 24 550 550.
     
  5. Wählen Sie ein neues komplexes Passwort (6 bis 10 Zeichen) und geben Sie es in das entsprechende Feld ein. Bestätigen und validieren Sie.
  6. Wählen Sie 3 Sicherheitsfragen. Auf diese Weise können Sie sich identifizieren, falls Sie Ihr Gerät verlieren (sollten) oder Ihre Anmeldeinformationen vergessen haben sollten. Geben Sie eine klare Antwort an, an die Sie sich (für jede)erinnern müssen, und validieren Sie.
  7. Drücken Sie die Taste auf Ihrem Token, um einen 6-stelligen Einmalcode (OTP-Code) zu generieren.
  8. Geben Sie den generierten OTP-Code in das entsprechende Feld ein und validieren Sie.
2.
Aktivieren Sie Ihre LuxTrust Mobile-App (wenn Sie noch nie mit einem LuxTrust-Gerät ausgestattet waren)

Geschätzte Dauer: 5 minuten

  1. Bestellen Sie die LuxTrust Mobile Anwendung auf unserer Website oder wenden Sie sich an Ihre Bank, um sie in Ihrem Namen zu bestellen.
  2. Installieren Sie die LuxTrust Mobile Anwendung aus dem App Store oder Google Play auf Ihrem Smartphone. 

    App StoreLogo_Google play

  3. Öffnen Sie die Anwendung und tippen Sie auf "Neuer Benutzer".
  4. Geben Sie Ihre Benutzer-ID ein und bestätigen Sie. Sie finden diese Benutzer-ID in der SMS, die Sie nach der Bestellung Ihres Zertifikats erhalten haben.
  5. Geben Sie Ihren Aktivierungscode ein. Sie haben diesen Code bei der Bestellung festgelegt. Wir empfehlen Ihnen, die letzten 5 Zeichen Ihrer Personalausweis- oder Reisepassnummer zu verwenden. Sie finden diesen Code in der Auftragsbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben. Wenn Sie ihn nicht mehr finden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter (+352) 24 550 550.
  6. Legen Sie einen PIN-Code (6-stellig) fest, um den Zugang zu Ihrer LuxTrust Anwendung zu sichern.
  7. Aktivieren Sie die biometrische Erkennung (FaceID, TouchID oder Fingerabdruck), mit der Sie die Anwendung öffnen können, ohne den PIN-Code eingeben zu müssen.
  8. Wählen Sie Ihre Sicherheitsfragen aus und geben Sie für jede Frage eine klare Antwort, bevor Sie sie bestätigen.
  9. Geben Sie das ursprüngliche Passwort ein, das Sie auch in der SMS finden, die Sie erhalten haben.
  10. Wählen Sie ein neues komplexes Passwort, um die Aktivierung abzuschließen und zu bestätigen.
  11. Ihre LuxTrust Mobile Anwendung ist nun einsatzbereit.

 

Technische Anforderungen:

Die LuxTrust Mobile Anwendung ist kompatibel mit iOS 12 (oder neuer) oder Android 6 (oder neuer). Aus Sicherheitsgründen akzeptiert LuxTrust keine gerooteten oder jailbroken Geräte.

3.
Aktivieren Sie Ihre LuxTrust Mobile-App mit Ihrem Token LuxTrust

Geschätzte Dauer: 5 minuten

  1. Installieren Sie die LuxTrust Mobile Anwendung aus dem App Store oder Google Play auf Ihrem Smartphone. 

    App StoreLogo_Google play

  2. Öffnen Sie die Anwendung und tippen Sie auf "Anmelden".
  3. Geben Sie Ihre Benutzer-ID ein und bestätigen Sie. Sie finden diese Benutzer-ID in der SMS oder dem Brief, den Sie nach der Bestellung Ihres Tokens erhalten haben.
  4. Wählen Sie auf dem neuen Bildschirm das Gerät aus, das Sie normalerweise für die Verbindung mit Ihren Bank- oder Online-Anwendungen verwenden, in diesem Fall den Token.
  5. Geben Sie Ihre LuxTrust-Anmeldedaten ein: Benutzer-ID, Passwort und das mit Hilfe Ihres Tokens generierte OTP und tippen Sie auf "Authentifizierung".
  6. Optional: Sie können die LuxTrust Mobile Anwendung auf maximal 2 Geräten aktivieren. Falls Sie die Anwendung bereits auf 2 anderen Geräten aktiviert haben, müssen Sie nun eines der Geräte ersetzen.
  7. Definieren Sie einen 6-stelligen PIN-Code, um den Zugang zu Ihrer LuxTrust Anwendung zu sichern.
  8. Wählen Sie einen Namen für Ihr Gerät, den Sie sich merken können. Er hilft Ihnen, wenn Sie das Gerät ersetzen oder den Zugriff auf die Anwendung aussetzen müssen.
  9. LuxTrust schickt Ihnen eine SMS mit einem Link, um die Aktivierung abzuschließen. In der Zwischenzeit können Sie die Anwendung verlassen. Wenn Sie die SMS erhalten, klicken Sie auf den Link, wodurch die Anwendung automatisch geöffnet wird. LuxTrust wird Sie niemals auffordern, Ihre Anmeldedaten durch Klicken auf diesen Link weiterzugeben.
  10. Ihre LuxTrust Mobile Anwendung ist nun einsatzbereit.

 

Technische Anforderungen:

Die LuxTrust Mobile Anwendung ist kompatibel mit iOS 12 (oder neuer) oder Android 6 (oder neuer). Aus Sicherheitsgründen akzeptiert LuxTrust keine gerooteten oder jailbroken Geräte.

4.
Aktivieren Sie die LuxTrust Mobile-App mit Ihrem LuxTrust Scan

Geschätzte Dauer: 5 minuten

  1. Installieren Sie die LuxTrust Mobile Anwendung aus dem App Store oder Google Play auf Ihrem Smartphone. 

    App StoreLogo_Google play

  2. Öffnen Sie die Anwendung und tippen Sie auf "Anmelden".
  3. Geben Sie Ihre Benutzer-ID ein und bestätigen Sie. Sie finden diese Benutzer-ID in der SMS oder dem Brief, den Sie nach der Bestellung Ihres Scans erhalten haben.
  4. Wählen Sie auf dem neuen Bildschirm das Gerät aus, das Sie normalerweise für die Verbindung mit Ihren Bank- oder Online-Anwendungen verwenden, in diesem Fall den Scan.
  5. Geben Sie Ihre LuxTrust-Anmeldedaten ein: Benutzer-ID und Passwort und tippen Sie auf "Authentifizieren".
  6. Ein Mosaikbild (QR-Code) wird auf dem Bildschirm angezeigt. Scannen Sie diesen mit Ihrem Scan-Gerät, um das OTP zu generieren, und geben Sie die angezeigten Zahlen in das dafür vorgesehene Feld in der Anwendung ein.
  7. Optional: Sie können die LuxTrust Mobile Anwendung auf maximal 2 Geräten aktivieren. Falls Sie die Anwendung bereits auf 2 anderen Geräten aktiviert haben, müssen Sie nun eines der Geräte ersetzen.
  8. Definieren Sie einen 6-stelligen PIN-Code, um den Zugang zu Ihrer LuxTrust Anwendung zu sichern.
  9. Wählen Sie einen Namen für Ihr Gerät, den Sie sich merken können. Er hilft Ihnen, wenn Sie das Gerät ersetzen oder den Zugriff auf die Anwendung aussetzen müssen.
  10. Ein Mosaikbild (QR-Code) wird auf dem Bildschirm angezeigt. Scannen Sie diesen mit Ihrem Scan-Gerät, um das OTP zu generieren, und geben Sie die angezeigten Zahlen in das dafür vorgesehene Feld in der Anwendung ein.
  11. Ihre LuxTrust Mobile Anwendung ist nun einsatzbereit.

 

Technische Anforderungen:

Die LuxTrust Mobile Anwendung ist kompatibel mit iOS 12 (oder neuer) oder Android 6 (oder neuer). Aus Sicherheitsgründen akzeptiert LuxTrust keine gerooteten oder jailbroken Geräte.

3.
Aktivieren Sie Ihren Scan

Geschätzte Zeit: 6 Minuten

  1. Klicken Sie unten auf die Schaltfläche "Mein Produkt aktivieren".
  2. Wählen Sie den Scan.
  3. Geben Sie Ihre Benutzer-ID in das entsprechende Feld ein und bestätigen Sie. Sie finden diese Benutzer-ID in dem Brief oder der SMS, die Sie vor Ihrem Scan erhalten haben.
  4. Scannen Sie den ersten QR-Code und geben Sie den von Ihrem Gerät generierten 10-stelligen Code ein.
  5. Geben Sie Ihren Aktivierungscode ein. Sie haben diesen Code bei der Bestellung definiert und es wurde empfohlen, die letzten 5 Zeichen Ihres Personalausweises oder Ihrer Passnummer zu verwenden. Sie finden diesen Code in der Auftragsbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben. Wenn Sie diesen vergessen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter (+352) 24 550 550.
  6. Bestätigen Sie den Code.
  7. Scannen Sie den zweiten QR-Code und geben Sie den 8-stelligen Code ein.
  8. Geben Sie die Seriennummer ein, die Sie auf der Rückseite des Scans finden. 
  9. Bestätigen Sie den eingegebenen Code.
  10. Scannen Sie den QR-Code und validieren Sie die Aktion beim Scannen.
  11. Geben Sie den OTP-Code ein, der im LuxTrust Scan angezeigt wird
  12. Geben Sie das ursprüngliche Passwort ein, das Sie auch in dem Brief oder der SMS finden, die Sie erhalten haben.
  13. Wählen Sie ein neues komplexes Passwort, um die Aktivierung abzuschließen und zu validieren.
  14. Wählen Sie Ihre Sicherheitsfragen aus und geben Sie für jede Frage eine klare Antwort an, bevor Sie sie validieren können.
  15. Scannen Sie den letzten QR-Code und geben Sie den OTP-Code ein, der auf Ihrem Scan angezeigt wird.
4.
Aktivieren Sie Ihre SmartCard oder Ihren Signing Stick

Geschätzte Zeit: 20 Minuten

  1. Laden Sie die hier verfügbare LuxTrust-Middleware herunter.
  2. Starte deinen Computer neu.
  3. Stecken Sie Ihre SmartCard in den Kartenleser oder Ihren Signing Stick in den USB-Anschluss.
  4. Geben Sie Ihren ursprünglichen PIN-Code (current pin), den Sie nach Ihre Smartcard oder Ihrem Signing Stick erhalten haben, ein.
  5. Wählen Sie einen neuen PIN-Code (von 6 bis 16 Ziffern) und geben Sie ihn in das entsprechende Feld ein, dann ein zweites Mal vor der Validierung.
  6. Klicken Sie unten auf die Schaltfläche "Mein Produkt aktivieren".
  7. Wählen Sie das zu aktivierende Gerät aus: Smartcard oder Signing Stick.
  8. Geben Sie Ihren zuvor definierten PIN-Code ein und bestätigen Sie.
  9. Wählen Sie Ihre Sicherheitsfragen aus und geben Sie für jede Frage eine klare Antwort an, bevor Sie sie validieren können.
  10. Geben Sie Ihren Aktivierungscode ein. Sie haben diesen Code bei der Bestellung definiert und es wurde empfohlen, die letzten 5 Zeichen Ihres Personalausweises oder Ihrer Passnummer zu verwenden. Sie finden diesen Code in der Auftragsbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben. Wenn Sie diesen vergessen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter (+352) 24 550 550.

Ihr Zertifikat ist aktiviert. Bitte beachten Sie, dass es nach 4 Stunden einsatzbereit ist.

Was benötigen Sie, um Ihr LuxTrust-Produkt zu aktivieren?

Abhängig von Ihrem gewählten LuxTrust-Produkt müssen Sie während des Aktivierungsprozesses verschiedene Überprüfungselemente bereitstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie diese zur Hand haben, bevor Sie mit der Aktivierung beginnen.

  • Ihre Benutzer-ID per Brief und / oder SMS erhalten
  • Ihr ursprüngliches Passwort per Brief und / oder SMS erhalten
  • Ihr Gerät (falls zutreffend)
  • Ihr Aktivierungscode (bei der Bestellung definiert und erforderlich, um die LuxTrust-App, einen Scan, eine SmartCard oder einen Signing Stick zu aktivieren)