1.
Aktivieren Sie Ihren Token

Geschätzte Dauer: 5 Minuten

  1. Klicken Sie unten auf die Schaltfläche "Mein Produkt aktivieren".
  2. Wählen Sie das Token aus.
  3. Geben Sie Ihre Benutzer-ID in das entsprechende Feld ein und bestätigen Sie.
  4. Geben Sie Ihr ursprüngliches Passwort in das entsprechende Feld ein und bestätigen Sie.

    Sie finden Ihre Benutzer-ID und Ihr ursprüngliches Passwort in dem Brief oder der SMS, die Sie mit Ihren LuxTrust-Codes erhalten haben. Wenn Sie diesen vergessen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter (+352) 24 550 550.
     
  5. Wählen Sie ein neues komplexes Passwort (6 bis 10 Zeichen) und geben Sie es in das entsprechende Feld ein. Bestätigen und validieren Sie.
  6. Wählen Sie 3 Sicherheitsfragen. Auf diese Weise können Sie sich identifizieren, falls Sie Ihr Gerät verlieren (sollten) oder Ihre Anmeldeinformationen vergessen haben sollten. Geben Sie eine klare Antwort an, an die Sie sich (für jede)erinnern müssen, und validieren Sie.
  7. Drücken Sie die Taste auf Ihrem Token, um einen 6-stelligen Einmalcode (OTP-Code) zu generieren.
  8. Geben Sie den generierten OTP-Code in das entsprechende Feld ein und validieren Sie.
2.
Aktivieren Sie Ihre LuxTrust-App

Geschätzte Dauer: 5 Minuten

  1. Laden Sie die LuxTrust-App aus dem App Store oder von Google Play.
  2. Öffnen Sie die LuxTrust-App auf Ihrem Smartphone und klicken Sie auf "Aktivierung starten".
  3. Geben Sie Ihre Benutzer-ID ein und bestätigen Sie. Sie finden diese Benutzer-ID in der SMS, die Sie nach der Bestellung Ihres Zertifikats erhalten haben.
  4. Geben Sie Ihren Aktivierungscode ein. Sie haben diesen Code bei der Bestellung definiert und es wurde empfohlen, die letzten 5 Zeichen Ihres Personalausweises oder Ihrer Passnummer zu verwenden. Sie finden diesen Code in der Auftragsbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben. Wenn Sie diesen vergessen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter (+352) 24 550 550.
  5. Definieren Sie einen Passcode, um den Zugriff auf Ihre LuxTrust-App zu sichern. Dieser Passcode muss zwischen 6 und 16 Zeichen enthalten.
  6. Aktivieren Sie die biometrische Erkennung (FaceID, TouchID oder FingerPrint), mit der Sie die Anwendung öffnen können, ohne den Passcode eingeben zu müssen.
  7. Wählen Sie Ihre Sicherheitsfragen aus und geben Sie für jede Frage eine klare Antwort, bevor Sie sie validieren.
  8. Geben Sie das ursprüngliche Passwort ein, das Sie auch in der erhaltenen SMS finden.
  9. Wählen Sie ein neues komplexes Passwort, um die Aktivierung abzuschließen und zu validieren.
3.
Aktivieren Sie Ihren Scan

Geschätzte Zeit: 6 Minuten

  1. Klicken Sie unten auf die Schaltfläche "Mein Produkt aktivieren".
  2. Wählen Sie den Scan.
  3. Geben Sie Ihre Benutzer-ID in das entsprechende Feld ein und bestätigen Sie. Sie finden diese Benutzer-ID in dem Brief oder der SMS, die Sie vor Ihrem Scan erhalten haben.
  4. Scannen Sie den ersten QR-Code und geben Sie den von Ihrem Gerät generierten 10-stelligen Code ein.
  5. Geben Sie Ihren Aktivierungscode ein. Sie haben diesen Code bei der Bestellung definiert und es wurde empfohlen, die letzten 5 Zeichen Ihres Personalausweises oder Ihrer Passnummer zu verwenden. Sie finden diesen Code in der Auftragsbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben. Wenn Sie diesen vergessen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter (+352) 24 550 550.
  6. Bestätigen Sie den Code.
  7. Scannen Sie den zweiten QR-Code und geben Sie den 8-stelligen Code ein.
  8. Geben Sie die Seriennummer ein, die Sie auf der Rückseite des Scans finden. 
  9. Bestätigen Sie den eingegebenen Code.
  10. Scannen Sie den QR-Code und validieren Sie die Aktion beim Scannen.
  11. Geben Sie den OTP-Code ein, der im LuxTrust Scan angezeigt wird
  12. Geben Sie das ursprüngliche Passwort ein, das Sie auch in dem Brief oder der SMS finden, die Sie erhalten haben.
  13. Wählen Sie ein neues komplexes Passwort, um die Aktivierung abzuschließen und zu validieren.
  14. Wählen Sie Ihre Sicherheitsfragen aus und geben Sie für jede Frage eine klare Antwort an, bevor Sie sie validieren können.
  15. Scannen Sie den letzten QR-Code und geben Sie den OTP-Code ein, der auf Ihrem Scan angezeigt wird.
4.
Aktivieren Sie Ihre SmartCard oder Ihren Signing Stick

Geschätzte Zeit: 20 Minuten

  1. Laden Sie die hier verfügbare LuxTrust-Middleware herunter.
  2. Starte deinen Computer neu.
  3. Stecken Sie Ihre Smartcard in den Kartenleser oder Ihren Signing Stick in den USB-Anschluss.
  4. Geben Sie Ihren ursprünglichen PIN-Code (current pin), den Sie nach Ihre Smartcard oder Ihrem Signing Stick erhalten haben, ein.
  5. Wählen Sie einen neuen PIN-Code und geben Sie ihn in das entsprechende Feld ein, dann ein zweites Mal vor der Validierung.
  6. Klicken Sie unten auf die Schaltfläche "Mein Produkt aktivieren".
  7. Wählen Sie das zu aktivierende Gerät aus: Smartcard oder Signing Stick.
  8. Geben Sie Ihren zuvor definierten PIN-Code ein und bestätigen Sie.
  9. Wählen Sie Ihre Sicherheitsfragen aus und geben Sie für jede Frage eine klare Antwort an, bevor Sie sie validieren können.
  10. Geben Sie Ihren Aktivierungscode ein. Sie haben diesen Code bei der Bestellung definiert und es wurde empfohlen, die letzten 5 Zeichen Ihres Personalausweises oder Ihrer Passnummer zu verwenden. Sie finden diesen Code in der Auftragsbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben. Wenn Sie diesen vergessen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter (+352) 24 550 550.

Ihr Zertifikat ist aktiviert. Bitte beachten Sie, dass es nach 4 Stunden einsatzbereit ist.

Was benötigen Sie, um Ihr LuxTrust-Produkt zu aktivieren?

Abhängig von Ihrem gewählten LuxTrust-Produkt müssen Sie während des Aktivierungsprozesses verschiedene Überprüfungselemente bereitstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie diese zur Hand haben, bevor Sie mit der Aktivierung beginnen.

  • Ihre Benutzer-ID per Brief und / oder SMS erhalten
  • Ihr ursprüngliches Passwort per Brief und / oder SMS erhalten
  • Ihr Gerät (falls zutreffend)
  • Ihr Aktivierungscode (bei der Bestellung definiert und erforderlich, um die LuxTrust-App, einen Scan, eine SmartCard oder einen Signing Stick zu aktivieren)