Meine SMS erneut senden

Reprint

 

1.
Wählen Sie das mit dem Passwort verknüpfte Gerät aus
  • Klicken Sie auf "Mein Passwort zurücksetzen" 
  • Wählen Sie das mit dem Kennwort verknüpfte Gerät aus (Token-, Scan- oder LuxTrust-Anwendung)
2.
Geben Sie Ihre Benutzer-ID ein
  • Sie finden die Benutzer-ID in dem Brief oder der SMS, die Sie nach der Bestellung Ihres LuxTrust-Geräts erhalten haben (Token-, Scan- oder LuxTrust-App)
  • Wenn Sie Ihre Benutzer-ID nicht mehr haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter (+352) 24 550 550
3.
Geben Sie den per SMS empfangenen OTP-Code oder Ihr ursprüngliches Passwort ein
  • Sie erhalten einen OTP-Code per SMS auf Ihrem Telefon. Geben Sie diesen Code in das dafür vorgesehene Feld ein
  • Wenn wir Ihre Handynummer nicht haben, müssen Sie Ihr ursprüngliches Passwort angeben. Sie finden es in dem Brief und / oder der SMS, die Sie nach der Bestellung Ihres LuxTrust-Geräts erhalten haben (Token-, Scan- oder LuxTrust-App)
4.
Wählen Sie ein neues Passwort
  • Geben Sie ein neues Passwort in das dafür vorgesehene Feld ein (zwischen 6 und 10 Zeichen)
  • Bestätigen Sie das gewählte Passwort
  • Klicken Sie auf "Validieren"
5.
Geben Sie Ihren OTP-Code ein
  • Um Ihr neues Passwort zu validieren, müssen Sie lediglich einen OTP-Code mit Ihrem Token, Scan oder der LuxTrust-App generieren
  • Geben Sie den OTP-Code in das dafür vorgesehene Feld auf der Site ein
  • Klicken Sie auf "Zurücksetzen"

Was benötigen Sie, um Ihr vergessenes Passwort zurücksetzen?

Um Ihr Passwort zurücksetzen zu können, benötigen Sie die folgenden Elemente. Stellen Sie sicher, dass Sie sie zur Hand haben.

  • Ihre Benutzer-ID per Brief und / oder SMS erhalten
  • Ihr Gerät
  • Wenn wir Ihre Handynummer nicht haben: Ihr ursprüngliches Passwort, das Sie nach der Bestellung Ihres LuxTrust-Geräts per Brief und / oder SMS erhalten haben

Wenn Sie eines dieser Elemente nicht mehr haben, rufen Sie bitte unseren Kundendienst unter (+352) 24 550 550 an.

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