Comment acheter votre Token 

Voici quelques informations utiles pour que votre processus de commande se déroule plus facilement dans nos locaux.

Préparez vos documents d'identité

Apportez une carte d'identité ou un passeport valide afin qu'un de nos agents puisse vous identifier.

Venez dans nos locaux

Notre adresse est la suivante :

LuxTrust S.A.
IVY Building
13-15 Parc d’activités
L-8308 Capellen, Luxembourg

Notre réception se trouve au 2ème étage.
Un parking est disponible pour les visiteurs.

Vous avez du mal à nous trouver ? Consultez le plan de localisation.

Transports en commun

Les arrêts de bus les plus proches sont "Hirebesch" (5 minutes à pied) et "Hireknapp" (10 minutes à pied). Consultez les horaires de bus ici.

Commandez votre Token

L'un de nos agents remplira un formulaire de commande avec vos données personnelles et pourra vous demander de fournir quelques informations supplémentaires telles que :

  • Votre adresse e-mail. Veillez à fournir une adresse e-mail correcte car vous ne pourrez plus la modifier une fois le certificat émis. Nous utiliserons cette adresse e-mail pour vous envoyer des informations importantes (statut du certificat, alertes d'activation, etc.).
  • Votre numéro de téléphone mobile pour recevoir des informations importantes relatives à votre dispositif (codes LuxTrust, OTP, etc.).

Important :

  • Mémorisez le code d'activation que vous allez définir lors de la commande. Vous en aurez besoin plus tard afin d’activer votre certificat LuxTrust.
Comment payer

A notre réception, seuls les paiements par carte bancaire sont acceptés.

Activer votre Token

Pour activer votre Token, suivez les étapes détaillées ici.

Découvrez une alternative numérique à votre Token

Passez à l'application LuxTrust Mobile

Connaissez-vous l'alternative numérique à votre Token ? L'application LuxTrust Mobile. Elle vous permet de vous authentifier, de confirmer des transactions ou de valider des achats en ligne directement depuis votre smartphone. Notre application Mobile est plus facile à utiliser et offre une meilleure protection.