Token-deaktivierung

Ein neuer Schritt zur Sicherung Ihrer Online-Transaktionen

Um den steigenden Sicherheitsanforderungen gerecht zu werden, wurde der LuxTrust Token am 31. Dezember 2024 deaktiviert. Angesichts aller technologischen und sicherheitstechnischen Entwicklungen überprüfen wir ständig unsere Systeme und Geräte, um unsere Nutzer besser zu schützen und zukünftige Herausforderungen zu antizipieren.

Diese Änderung ist Teil unseres fortlaufenden Engagements für den Schutz und die Sicherheit Ihrer Daten in einer sich ständig weiterentwickelnden digitalen Welt.

In der Praxis

Was bedeutet das eigentlich?

Nach dem 31. Dezember 2024 wird der Token nicht mehr als Authentifizierungsmittel für Web-Banking-Anwendungen oder öffentlichen Dienstleistungsplattformen akzeptiert.

Wenn Sie den Token verwendet haben, hatten Sie die Möglichkeit, ihn kostenlos mit der LuxTrust Mobile App zu verknüpfen, um weiterhin auf diese Online-Dienste zugreifen zu können.

Im Rahmen unseres Engagements für die digitale Inklusion arbeiten wir bereits daran, die LuxTrust-App gemäß dem Gesetz vom 8. März 2023 über die Anforderungen an die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen für jedermann leichter nutzbar zu machen.

SOZIALE VERANTWORTUNG DER UNTERNEHMEN UND DIGITALE INTEGRATION

Unser Engagement

Da der Token eine Batterie enthält, kann er nicht über den normalen Hausmüll entsorgt werden. Aus diesem Grund haben wir eine Sammel- und Recyclingaktion durchgeführt, die am 31. Dezember 2025 endete. Sie können Ihren alten, deaktivierten Token weiterhin abgeben:

bei den Ressourcenzentren Ihrer Gemeinde. Klicken Sie hier, um die Liste anzuzeigen.
in den Sammelboxen der SuperDrecksKëscht in den verschiedenen Einkaufszentren. Klicken Sie hier, um die Liste einzusehen.
in unseren Räumlichkeiten: IVY Building, 13-15 Parc d'Activités, L-8308 Capellen, Luxemburg.

Fragen und Antworten

Die LuxTrust Mobile App ermöglicht es den Nutzern, den Kontext einer Transaktion zu sehen, egal ob es sich um eine Verbindung, eine finanzielle Transaktion oder eine Online-Zahlung handelt. Insbesondere können die Nutzer den Betrag und den Begünstigten im Falle einer Transaktion oder den Namen des Dokuments im Falle einer elektronischen Unterschrift sehen. Das bedeutet, dass sie das, was sie bestätigen, unterschreiben oder akzeptieren wollen, noch einmal überprüfen können, bevor sie es validieren. Da es nicht möglich ist, diese Informationen auf dem Bildschirm eines Tokens anzuzeigen, ist es notwendig, sie zu ersetzen.

bei den Ressourcenzentren Ihrer Gemeinde. Klicken Sie hier, um die Liste anzuzeigen.
in den Sammelboxen der SuperDrecksKëscht in den verschiedenen Einkaufszentren. Klicken Sie hier, um die Liste einzusehen.
in unseren Räumlichkeiten: IVY Building, 13-15 Parc d'Activités, L-8308 Capellen, Luxemburg.

Die Token werden gesammelt und zu einem Sortierzentrum (Lamesch) transportiert. In der Demontagehalle werden sie auf eine „Trennlinie“ gelegt, um die Batterie von den Elektronik- und Kunststoffkomponenten zu trennen. Jede Komponente wird dann je nach Abfallart an andere spezialisierte Behandlungszentren weitergeleitet.

Bitte warten Sie noch ein wenig. Es kann bis zu 6 Stunden dauern, bis Sie die SMS mit dem Assoziationslink erhalten. Wenn Sie sie nach dieser Zeit immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter der Telefonnummer +352 24 550 550.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter der Telefonnummer +352 24 550 550 oder per E-Mail unter questions@luxtrust.lu.

Mit der LuxTrust Mobile App können Sie sich auch von einem Computer aus anmelden und Zahlungen und Transaktionen validieren.

Geben Sie auf Ihrem Computer Ihre üblichen LuxTrust-Anmeldedaten ein (Benutzer-ID und Passwort). Akzeptieren Sie dann einfach die LuxTrust Mobile-Benachrichtigung, die auf Ihrem Smartphone angezeigt wird, um sich anzumelden oder Ihre Transaktionen zu validieren.

Es kann nur eine LuxTrust Mobile App auf demselben Smartphone installiert und aktiviert werden.